R. 313, Nº. 38A - Fortaleza-CE 85 98867-6739 85 32943704

Perguntas Frequêntes

ATENDIMENTO

Como faço para fechar o negócio? Como realizo o pagamento?

Nossa equipe de consultores vai até você, portando o contrato e a maquineta se for necessário.

Em quanto tempo minha solicitação será atendida?

O prazo máximo de atendimento após a solicitação será de até 48 horas com contrato e de até 7 dias úteis sem contrato, das 8:00 até às 18 horas, de segunda à sexta se sábado até as 12:00 horas.

GARANTIA E MANUTENÇÃO:

Como funciona a garantia e manutenção?

A garantia é de 1 ano para o equipamento de 3 meses para o serviço. Quando o serviço ultrapassa os 3 meses, o custo de reparo técnico é a partir de R$ 80,00. Já a manutenção , é uma opção de contrato onde é realizado uma avaliação mensal com reparos. O valor cobrado é fixo e onde a vantagem é o atendimento prioritário, descontos, além, da possibilidade de aumentar a vida útil dos seus equipamentos.

SERVIÇO

Há possibilidade de instalar uma câmera escondida? A equipe de instalação pode vir descaracterizada?

Sim, temos varias opções de camuflar a câmera. *Lembrando que câmera e áudio escondido não podem ser utilizados para incriminar, é necessário informar com placas e adesivos que o local está sendo monitorado. Mas pode ser usado como defesa se o juiz aceitar.

Posso visualizar as imagens no celular, computador ou tablet?

Sim! Sem internet ( somente no local utilizando um roteador wifi) e com internet em qualquer lugar.

SISTEMA E TREINAMENTO

As câmeras podem ser desligadas?

Sim, quando necessário. No termino da instalação, fazemos um treinamento com o usuário.

Em caso de duvida como operar o sistema? Como devo proceder?

Estaremos disponíveis no suporte por e-mail, site, whatsaap e telefone.

DESISTÊNCIAS E RECLAMAÇÕES

Se houver desistência do serviço antes ou depois da instalação?

O orçamento será apresentado após a avaliação, se o cliente não autorizar será pago somente a avaliação. Se houver desistência no serviço já executado será cobrado avaliação e mais R$ 80,00 por hora técnica.

Essas informações resolveram?

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